search
Trendy nowych technologii na rok 2018 – co się zmieni w naszym życiu?

Z roku na rok nowe technologie mają za zadanie sprostać kolejnym wyzwaniom, jakie stawia przed nimi rynek. Co wpływa na technologiczny postęp i co go determinuje?

Zmiany, zmiany – to my determinujemy rynek nowych technologii

Przede wszystkim zmieniają się konsumenci. Ewoluują ich potrzeby i oczekiwania. Przyzwyczajeni do określonych rozwiązań raz po raz oczekują kolejnych nowinek, które usprawnią procesy, w których uczestniczą. Nie tylko procesy zakupowe czy obsługowe. Procesy konsumenckie ogółem.

Dziś nie wystarczy, gdy skupimy się na doskonałej prezentacji firmy, produktu czy usługi. Dziś musimy naszego Klienta zaskoczyć, przyciągnąć jego uwagę i zatrzymać u nas na dłużej, aby możliwe było nawiązanie interakcji. Dziś sprzedaż nie jest już zadaniem, ale sztuką samą w sobie. A podstawowym narzędziem do jej sprawnego uprawiania, jest wykorzystywanie nowych technologii z zastosowaniem najbardziej nowoczesnych systemów informatycznych.

Generatory mowy

Pionierem tego rozwiązania jest Google. Choć nie było ono doskonałe, to do 2016 roku współczynnik błędów wynosił zaledwie 8%. Badania przeprowadzone przez Google wykazały, że w ubiegłym roku aż 20% wyszukiwani, było komendami głosowymi.

Skąd takie zainteresowanie generatorem mowy?

Chyba nie będziemy bardzo odkrywczy, jeśli napiszemy, że przede wszystkim z wygody? Możliwości, jakie daje wyszukiwanie głosowe można mnożyć. Jednym z przykładów zastosowania jest np. możliwość skorzystania z wyszukiwarki w czasie wykonywania czynności, podczas których zajęte mamy obie ręce lub, gdy główną uwagę, a w tym wzrok, musimy skupić na czymś ważniejszym – np. w czasie prowadzenia auta.

Sprzedaż wielokanałowa – czyli Omni-Channel w naszej codzienności

Choć w środowisku marketerów i sprzedawców omni-channel jest dość dobrze znany, to sami konsumenci dopiero zaczynają poznawać go bliżej. Badanie „The Evolution of Commerce: Omnichannel and the New Retail Customer” wykazało, że w ciągu ostatnich dwóch lat, aż 68% handlowców korzystało z możliwości, jakie niesie sprzedaż wielokanałowa.

Sprzedaż wielokanałowa na najbliższy rok powinna wykorzystywać nowoczesne systemy informatyczne i implementować nowatorskie rozwiązania, nie pomijając w tym rzeczywistości rozszerzonej oraz tworzenia tzw. showrooms.

Oprócz tego, że jesteśmy przedsiębiorcami, jesteśmy również konsumentami. To my wyznaczamy kierunek wzrostów i spadków popytu na określone funkcjonalności systemów. To my kształtujemy trendy, wyznaczamy potrzeby i reagujemy na propozycje, z jakimi wychodzą do nas dostawcy usług. Pozwólmy sobie na odkrywanie możliwości, jakie daje świat nowych technologii i nie zapominajmy, żeby dostarczać naszym klientom jak największej satysfakcji z korzystania z naszych usług.

arrow_upward
Zaufali Nam
Szybki kontakt
close slider

Jeśli masz pytania

Napisz do Nas