Powszechność technologii mobilnych nie pozostaje bez wpływu na systemy CRM. W 2017 roku obserwowany był dynamiczny rozwój ich mobilnych wersji. W jaki sposób dostęp do systemu za pomocą smartfona lub tabletu wspiera codzienną pracę sprzedawców?

Planowanie zadań i zarządzanie czasem

W dobie dzisiejszych czasów urządzenia mobilne są nieodłącznym elementem naszego codziennego funkcjonowania. Dzięki smartfonowi możemy nie nosić portfela mając do dyspozycji mobilne płatności, mamy możliwość rezygnacji z klasycznego kalkulatora, przelicznika walut i kalendarza. Możemy też zrezygnować z notatnika.

Dlaczego mielibyśmy nie wykorzystać możliwości urządzeń mobilnych także w biznesie i kompresować niezbędnych funkcjonalności wykorzystywanych na co dzień systemów biznesowych?

Odpowiednio napisana aplikacja mobilna, odzwierciedlająca klasyczny system CRM, daje naprawdę wiele możliwości i pozwala sprzedawcom na sprawną realizację zadań bez konieczności włączania komputera, a nawet zabierania go ze sobą w teren.

Mobilny system CRM pomaga sprzedawcom w optymalizacji ich dziennych harmonogramów i nadawaniu priorytetów zadaniom. Możliwość szybkiego sprawdzenia dotychczasowej komunikacji z klientami, w dowolnym miejscu i czasie, umożliwia kontakt z nimi dokładnie wtedy, gdy szanse na zamknięcie sprzedaży są największe.

Otrzymywanie najważniejszych informacji na urządzenie mobilne sprawia, że sprzedawca ma szansę na bieżąco weryfikować wyniki, ale również sprawnie reagować na zapotrzebowanie Klientów.

Raportowanie – to nie problem!

Mobilne systemy CRM znacznie ułatwiają przygotowywanie okresowych raportów z aktywności. Dedykowane aplikacje mobilne pozwalają na zautomatyzowanie większości zadań związanych z raportowaniem, dzięki czemu czas poświęcany przez sprzedawców na przygotowanie informacji dla menedżerów jest zredukowany do minimum.

Komunikacja wewnątrz firmy

Mobilne systemy CRM wspierają także komunikację wewnętrzną. Dzięki integracji z systemami pocztowymi i systemami do wysyłki komunikatów możliwe jest dostarczanie sprzedawcom najważniejszych informacji.

Zobacz także

Ostatnie wpisy

<
>