Rosnące sprzedaż e-commerce

Według danych GUS udział sprzedaży internetowej w ogóle sprzedaży detalicznej osiągnął w marcu 8 procent. jest to wynik o 2 punkty bazowe lepszy niż w lutym 2020 r. Najwyższe wzrosty notowano w następujących segmentach:

  • meble, RTV i AGD (udział 35%)
  • prasa i książki (dział 26%)
  • odzież, obuwie i tekstylia (udział 24%)

Segmenty “odzież, obuwie i tekstylia” oraz “meble, RTV i AGD”  te osiągnęły wyniki ponad dwukrotnie lepsze niż w lutym bieżącego roku.

Według wielu ekspertów wzrosty mogłyby być znacznie większe. Okazuje się jednak, że wiele firm nie jest przygotowanych do nowego modelu sprzedaży i obsługi klientów. Nie dysponuja odpowiednią wiedza i oprogramowaniem dedykowanym e-commerce. Dlatego konieczne jest szybkie nadrabianie zaległości.

Szanse i wyzwania stojące przed polskim e-commerce

Powyższe dane jasno wskazują, że rynek e-commerce jest jednym z beneficjentów obecnej sytuacji. Przedsiębiorcy zauważają konieczność zmiany modelu biznesowego i coraz mocniej inwestują w rozwój sprzedaży internetowej, a firmy programistyczne obserwują wzrost zamówień na oprogramowanie dedykowane tej formie biznesu.

Jakie wyzwania stoją przed branżą? Mimo rosnącego popytu są one niezmienne. Nadal wielu klientów nie ma zaufania do tej formy zakupów, choć należy podkreślić, że w tym obszarze widoczna jest znaczna poprawa. Wyzwaniem będzie też logistyka i sprawne zarządzanie łańcuchem dostaw. Brak nowoczesnych rozwiązań – między innymi oprogramowania dedykowanego podnoszącego poziom konkurencyjności – może stanowić dla firm e-commerce poważną barierę wzrostową, której nie uda się pokonać nawet w warunkach zwiększonego zainteresowania klientów.

Jak sobie z tym radzić? Przede wszystkim adoptując nowoczesne rozwiązania technologiczne, współpracując z firmami programistycznymi i budując model oparty na budowaniu pozytywnych doświadczeń konsumentów. W przeciwnym razie moda na e-commerce może okazać się chwilowa i zniknąć tak szybko jak się pojawiła.

15 maja, 2020 E-commerce
Napisz do nas