search
martech-da-vinci-studio
Znajomość zagadnień IT w marketingu jest dziś podstawą. Dlaczego?

W Bostonie odbyła się kolejna edycja MarTech Boston Conference. Poruszone zostały ważne zagadnienia, z których jasno wynika, że IT oraz marketing mają ze sobą coraz więcej wspólnego. Jesteście ciekawi co łączy te dwa, pozornie oddalone od siebie środowiska?

Project Manager – kim właściwie jest?

Rola Project Managera na przestrzeni ostatnich lat znacząco ewoluowała. Pierwotnie PM był osobą o określonych kompetencjach, która miała za zadanie trzymać w ryzach przebieg projektu. Harmonogram, budżet, ryzyko czy zasoby. Z czasem, do obowiązków PMa dołożono także działania marketingowe, sprzedażowe, a nawet obsługę Klienta. W końcu – każde przedsięwzięcie w firmie jest projektem, prawda?

Jaka jest właściwa rola Project Managera, co ma wspólnego z IT i marketingiem oraz w jakim kierunku zmierza rozwój tego stanowiska?

Project Manager – czyli tłumacz międzydziałowy

Od lat wiadomo, że pomiędzy działaniami marketingu i sprzedaży, a działami IT, ciężko o porozumienie i wspólny język. Prowadząc softwarehouse, wiemy to doskonale 😊 Czy wyobrażacie sobie jednak realizowanie projektów wewnętrznych, bez współpracy tych dwóch działów? My nie.

Marketing i sprzedaż dociera do Klienta końcowego. Zna jego potrzeby i na nie odpowiada. Monitoruje trendy i tworzy zakres oferty podążający za popytem. IT odpowiada za realizację zadań powierzonych przez marketing na rzecz Klienta końcowego.

Bez marketingu i sprzedaży, rola IT prędzej czy później dobiegła by w przedsiębiorstwie końca. Patrząc w drugą stronę – bez realizacji projektów przez dział IT, również marketing nie miałby co robić. Klienci bowiem niechętnie korzystaliby z usług firmy, która nie jest w stanie zaoferować im nowoczesnych rozwiązań technologicznych, innowacyjnych produktów, które odpowiadałyby aktualnym trendom rynkowym.

Jak widać, oba działy są od siebie ściśle zależne.

Project Manager – nie programista, nie marketer – i programista i marketer

Jak wynika z nadchodzących trendów, co zresztą możemy zaobserwować też w dobrze rozwiniętych lub dynamicznie rozwijających się firmach IT lub dużych przedsiębiorstwach, z rozbudowaną strukturą, Project Manager musi posiadać szerokie kompetencje. Jego rolą nadal będzie komunikacja pomiędzy działami biznesowymi i działami technicznymi. Jednak przede wszystkim, Project Manager będzie miał za zadanie rozumieć potrzeby każdego z tych działów i znajdować pomiędzy nimi kompromis. Co prawda nie oznacza to wcale, że teraz Project Manager będzie musiał jednocześnie umieć programować i koordynować prowadzone kampanie. Ale będzie musiał być tak samo biznesowy, jak i techniczny, a dodatkowo mieć kompetencje lidera.

Te trzy cechy staną się niezbędne do skutecznego zarządzania projektami i do ich efektywnej realizacji.

Nowoczesne technologie w marketingu, czyli martech

Poza tym, że skuteczna realizacja projektów będzie zależała od sposobu komunikacji i zakresu kompetencji Project Managera, także specjaliści marketingu powinni mieć wiedzę techniczną, przynajmniej częściowo. W firmie informatycznej, marketing odpowiada za podpowiadanie Klientowi nowoczesnych rozwiązań, które usprawnią funkcjonowanie jego przedsiębiorstwa. Zatem, marketing nie tylko musi umieć się komunikować w sposób zrozumiały dla odbiorcy, ale także dobrze identyfikować jego potrzebę oraz dopasować do niej optymalne rozwiązania i je zaprezentować.

To zagadnienie nie dotyczy wyłącznie softwearhouse. Dotyczy także pozostałych działalności. Rozwój technologiczny pozwala bowiem na wykorzystywanie zaawansowanych rozwiązań w oparciu o nowoczesne systemy informatyczne. Aby rozumieć ich funkcjonowanie i skutecznie interpretować gromadzone dane, specjaliści marketingu powinni rozwijać nie tylko swoje umiejętności miękkie, ale także wiedzę techniczną.

arrow_upward
Zaufali Nam
Szybki kontakt
close slider

Jeśli masz pytania

Napisz do Nas