search
Najważniejsze trendy 2016 roku – User Experience

Jednym z ważnych, jeśli nie z najważniejszych trendów nadchodzących miesięcy, jest sam Klient. A dokładniej rzecz ujmując – jego relacja, doświadczenia, odczucia i wszystkie inne wnioski jakie wyniesie podczas kontaktu z dostępnym mu produktem bądź usługą, a w naszym przypadku z oprogramowaniem. Dlatego też w tym roku z pewnością zanotujemy ogromny rozwój, a przede wszystkim nacisk na szeroko ujęte zagadnienia z dziedziny User Experience.

Doświadczenie użytkownika to stosunkowo młoda dziedzina. Jej początki sięgają co prawda lat 70. ubiegłego wieku, jednak nie była ona tak zaawansowana jak dąży się do tego w czasach dzisiejszych zwłaszcza biorąc pod uwagę intensywny rozwój technologiczny, komputerów i Internetu.
Do tej pory rzeczywiście stawiało się szczególny nacisk na to w jaki sposób użytkownik odniesie się do otrzymanego oprogramowania. Czy spełni ono jego oczekiwania, czy będzie funkcjonalne i oczywiście przyjemne dla oka. Jednak zdecydowanie nie wystarczy już zaprojektować tylko ładnego graficznie interfejsu.

Dzisiaj dziedzina UX dąży do płynnego połączenia zagadnień technologicznych, marketingowych a także właśnie projektowania graficznego i użytkowego. Wszystkie te dyscypliny muszą się przenikać by wytworzone oprogramowanie stanowiło najwyższą wartość dla użytkownika. Nie można już mówić tylko o komputerach i urządzeniach mobilnych, lecz także o urządzeniach „smart”, elektronice domowej, sklepowej i tej montowanej w naszych samochodach. Jak widać wszystkie trendy do tej pory przez nas opisane mocno ze sobą współpracują i na siebie wpływają. Za równo internet rzeczy jak i business intelligence to składowe dostarczające wiedzy na temat użytkownika projektantom user experience.
Dlatego też tak ważne w nadchodzącym czasie dla wszystkich specjalistów UX będzie podejście holistyczne, aby w pełni zrozumieć kontekst użytkownika.
Cały zespół zaangażowany w nowy projekt musi ściśle i sprawnie ze sobą współpracować, co pozwoli skupić się nie tylko na zaspokojeniu biznesowych potrzeb Klienta ale również określić najważniejsze potrzeby użytkownika, a w końcu dostarczyć mu optymalne rozwiązanie.

Oczywiście zaprojektowanie pozytywnych doświadczeń w dzisiejszych warunkach rynkowych jest bardzo trudnym zadaniem, zwłaszcza że mamy do czynienia z konsumentami bardzo świadomymi w zakresie jakości jak i możliwości produktów dostępnych na rynku. Jednak wyobraźmy sobie sytuację idealną, kiedy wszystkie sprzęty, produkty z jakich korzystamy w codziennym życiu, czy rodzaje serwisów, które codziennie odwiedzamy są ze sobą spójne, są uniwersalne i dostarczają nam – użytkownikom – dokładnie tego czego potrzebujemy bez zbędnego szukania i zastanawiania się. Warto do tego dążyć, prawda? Tym bardziej, że coraz mocniej przenikają się między sobą światy online i offline, a tym samym coraz częściej ważnym aspektem naszego życia jest właśnie możliwość interakcji człowieka z przedmiotami. Jednak nie zapominajmy, że wszystko to składa się na nową jakość w dziedzinie biznesu, z jaką do tej pory nie mieliśmy styczności

Nowe rozwiązania coraz częściej mają zapewniać ciągły dostęp do potrzebnych rozwiązań czy usług bez względu na to z jakiego urządzenia w danej chwili korzysta użytkownik, co więcej mają zapewniać stałe połączenie w sieci oraz podobne doświadczenia. W przyszłości celem jest również dostarczenie użytkownikom możliwości dokończenia danej czynności bez względu na to na jakim urządzeniu ją rozpoczął.

Specjaliści w dziedzinie kreowania doświadczenia użytkowników mają coraz większą świadomość, że dysponują potężnym nakładem wiedzy o zachowaniach klientów, a co więcej mają wpływ na codziennie podejmowane przez nich decyzje. Pojawiają się jednak nieustannie pytania gdzie są granice w tym podejściu i jak daleko można się posunąć wpływają na ich emocje. W jaki sposób projektować, aby w efekcie otaczający nas wszystkich świat stał się rzeczywiście lepszy i w jaki sposób znaleźć niezbędny balans między biznesem a etyką? Ten temat będzie zawsze niewyczerpany.

źródła: uxdesign.pl; uxzine.pl; nngroup.com; benchmark.pl;czlowiekitechnologie.com; uxdesign.cc;

arrow_upward
Zaufali Nam
Szybki kontakt
close slider

Jeśli masz pytania

Napisz do Nas