Jednym z najnowszych trendów, wpisujących się w oczekiwania branży, jest handel konwersacyjny. Polega on na wykorzystywaniu chatbotów w roli doradców klienta.
Chatbot – automatyczny sprzedawca
Chatboty to niezwykle skuteczne automaty wykorzystywane są w procesach obsługi klienta. Są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Pozwalają na natychmiastowe odpowiadanie na zapytania składane przez klientów. Te funkcjonalności sprawiają, że coraz więcej firm zastępuje chatbotami tradycyjne kanały obsługi klienta, a eksperci przekonują, że za 3 lata 80 procent działań obsługowych nie będzie wymagało udziału człowieka.
Od niedawna chatboty wykorzystywane są również w sprzedaży. Są odpowiedzią na zmianę nawyków konsumenckich i oczekiwanie błyskawicznego składania zamówień. Strategia polegająca na umożliwieniu klientom rozmowy z automatycznym sprzedawcą nazywana jest handlem konwersacyjnym.
Handel konwersacyjny wymaga wykorzystania wielu technologii
Handel konwersacyjny to jednak nie tylko chatboty. W tej strategii wykorzystywane są algorytmy machine learning, które pozwalają na szybką i kompleksową analizę wszystkich zbieranych danych, takich jak historia zakupów, historia kontaktów, nawyki lub zainteresowania. Dzięki temu możliwe jest zrozumienie wymagań i oczekiwań klientów.
Sztuczna inteligencja umożliwia wykorzystywanie chatbotów w roli automatycznych asystentów klienta. Rozwiązania te pozwalają nie tylko precyzyjnie i niezwykle szybko przygotowywać propozycje zakupowe na podstawie zadawanych pytań, ale również z dużym prawdopodobieństwem przewidywać przyszłe potrzeby klientów i budować dla nich spersonalizowaną ofertę. Sprawia to, że automaty mogą być wykorzystywane nie tylko w prostych procesach obsługowych, ale również w sprzedaży wymagającej kompleksowego doradztwa.
Ostatnie wpisy
- Strapi Headless CMS – Nowoczesna Platforma dla Twojego Biznesu
- Jak startupy w branży medtech i innych sektorach finansują inwestycje w automatyzację by przyspieszyć rozwój biznesu?
- MedTech: Innowacyjne Technologie Digital Health w Służbie Branży Medycznej
- Zwaliduj potencjał swojego produktu z warsztatami analitycznymi
- Twój partner technologiczny na rozwój badań B+R
Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy!
Krótki przewodnik po automatyzacji biznesów
Jesteś zainteresowany ofertą?
Zobacz także
Ostatnie wpisy
Strapi Headless CMS – Nowoczesna Platforma dla Twojego Biznesu
Czym dokładnie jest Strapi i dlaczego jest tak popularny Headless CMS? Strapi Headless CMS to nowoczesny system zarządzania treścią, który zyskał popularność dzięki swojej elastyczności i modułowości. Technologia ta pozwala na zarządzanie treściami cyfrowymi bez bezpośredniego powiązania z konkretną witryną czy aplikacją mobilną, co jest istotne dla biznesów poszukujących skalowalnych rozwiązań. Strapi, jako bezgłowy CMS, […]
Jak startupy w branży medtech i innych sektorach finansują inwestycje w automatyzację by przyspieszyć rozwój biznesu?
Jak startupy wykorzystują inwestycje w automatyzację procesów? Startupy są motorem innowacji w dzisiejszym świecie biznesu. Przedsiębiorcy, którzy decydują się na wprowadzenie nowych technologii, zyskują przewagę konkurencyjną dzięki optymalizacji i efektywności. Finansowanie na automatyzację procesów stanowi kluczowy element strategii rozwoju wielu młodych firm technologicznych. Inwestycje te pozwalają nie tylko na zautomatyzowanie rutynowych zadań, ale także na […]
MedTech: Innowacyjne Technologie Digital Health w Służbie Branży Medycznej
W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie technologii, sektor healthcare doświadcza przeobrażeń dzięki innowacjom znanych jako MedTech. Czym dokładnie jest MedTech i jak wpływa na jakość opieki nad pacjentem? W tym artykule przyjrzymy się najnowszym trendom, które kształtują przyszłość branży medycznej, oraz omówimy, jak startupy mogą wykorzystywać te innowacje by stworzyć wartość w obszarze digital health. […]
Zwaliduj potencjał swojego produktu z warsztatami analitycznymi
Warsztaty analityczne – klucz do sukcesu twojego startupu Przedsiębiorczość to pasmo wyzwań, szczególnie w dynamicznym świecie startupów, gdzie pomysł biznesowy musi szybko przeobrazić się w funkcjonalny produkt. Warsztaty analityczne to narzędzie, które pozwala zrozumieć i wykorzystać potencjał technologii, aby tworzyć rozwiązania, które odpowiadają na specyficzne potrzeby rynkowe. W ramach tych warsztatów, zespół ekspertów pomoże Ci […]
Twój partner technologiczny na rozwój badań B+R
Rola partnera technologicznego w działalności badawczo-rozwojowej Współczesna gospodarka opiera się na innowacji i ciągłym rozwoju. Działalność badawczo-rozwojowa (B+R) staje się kluczowym elementem strategii przedsiębiorstw, które dążą do umocnienia swojej pozycji na rynku. Partner technologiczny w procesie B+R nie jest już tylko dostawcą usług, lecz pełnoprawnym uczestnikiem tworzącym wartość dodaną. Jego rola to nie tylko wsparcie […]
Tworzenie MVP dla Startupów: Jak Wykorzystać Potencjał Pomysłu na Biznes i Rozwój Swojego Produktu w Startupie
Czym jest MVP (minimum viable product) i dlaczego jest kluczowe dla Twojego startupu? MVP, czyli Minimum Viable Product (minimalny produkt działający), to podstawowa wersja produktu, która zawiera jedynie niezbędne funkcje pozwalające na jego przetestowanie przez użytkowników. Koncepcja MVP jest ściśle związana z metodologią Lean Startup, zakładającą szybkie weryfikowanie pomysłów biznesowych i elastyczność w dostosowywaniu się […]
Znalezienie idealnego partnera technologicznego dla rozwoju twojego startupu MVP
W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie technologii, każdy startup pragnie zaistnieć na rynku z innowacyjnym produktem, który przyniesie rewolucję. MVP, czyli Minimum Viable Product, jest kluczowym krokiem w weryfikacji pomysłu biznesowego i przyciągnięciu uwagi inwestorów. Jednakże, aby to osiągnąć, niezbędne jest znalezienie odpowiedniego partnera technologicznego. W tym artykule pokażemy Ci, jak wybrać idealnego partnera, który […]
Twórz i waliduj aplikacje dla startupu szybciej dzięki platformom low-code
Aplikacja bez kodowania: Wprowadzenie do technologii low-code i no-code W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie biznesowym, startupy muszą wdrażać innowacje szybciej niż kiedykolwiek. Technologia low-code i no-code umożliwia tworzenie aplikacji bez głębokiej wiedzy programistycznej, co otwiera nowe możliwości dla przedsiębiorców. Platformy te umożliwiają programować i tworzyć zaawansowane aplikacje, wykorzystując wizualne edytory i przeciąganie komponentów, co […]
Rozwiązanie low-code kontra dedykowane rozwiązania IT
Rozwiązania low-code kontra dedykowane rozwiązania IT to temat, który zyskuje na znaczeniu w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie technologii. Obie metody mają swoje zalety i wady, a wybór między nimi zależy od wielu czynników, takich jak specyfika projektu, dostępne zasoby oraz wymagania dotyczące czasu i budżetu. Rozwiązania Low-Code: Zalety: Szybkość i elastyczność w tworzeniu aplikacji: […]